О базе
Правила пребывания
Свяжитесь с нами!
Правила проживания и нахождения на территории базы отдыха «BLACK FISH» — приложение №3 к договору оказания услуг по размещению (публичной оферте).
База отдыха «BLACK FISH», расположенная по адресу: Астраханская область, муниципальный район Камызякский, сельское поселение Образцово-Травинский сельсовет, территория Клуб рыболовов, ул. Рыболовная, здание 2, является средством размещения граждан с целью отдыха и предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией при бронировании и заселении.
Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, проживания и предоставления услуг и являются обязательными для всех лиц, временно размещенных и проживающих на базе отдыха (далее — гости, туристы).
Заселение на базу отдыха гостей (туристов) осуществляется администратором базы отдыха по предъявлении ими подтверждения бронирования на размещение и документов, удостоверяющих личность, предусмотренных Договором оказания услуг по размещению на базе отдыха «BLACK FISH».
Заселение туристов производится с 14:00 по местному времени.
Заселяясь в дом/номер, гость обязан осмотреть его и иное имущество, находящееся в доме/номере, в т.ч. мебель и технику. Отсутствие претензий гостя означает принятие в его распоряжение дома/номера и иного имущества в исправном состоянии и надлежащего качества. При наличии претензий гость обязан незамедлительно сообщить об этом администратору, в этом случае неисправное (вышедшее из строя) имущество подлежит замене.
Исполнитель обеспечивает гостям следующие виды услуг, входящие в стоимость дома/номера: уборка домов/номеров по графику, смена постельного белья и полотенец по графику, детская и спортивная площадки (при наличии), цифровое телевидение, Wi-Fi, парковка автотранспорта и водной техники.
Дополнительные услуги, не входящие в плату за проживание, Исполнитель оказывает гостю за плату согласно Прейскуранту цен на дополнительные услуги.
Выезд туристов производится не позднее 12:00 по местному времени.
По истечении согласованного срока проживания и наступлении времени выселения, гость обязан освободить дом/номер и сдать его в надлежащем состоянии. Сдача дома/номера производится после осмотра его уполномоченным лицом из администрации базы отдыха, путем передачи ключей от дома/номера администратору.
Гость обязан сдать инвентарь, мебель и технику в целости. В случае поломки мебели, неисправности техники, утери инвентаря или боя посуды — оплатить на основании «Прейскуранта цен на порчу имущества».
После выписки из дома/номера туристу необходимо покинуть территорию базы до 12:00 текущего дня.
При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору базы отдыха не позднее чем за 24 часа до расчетного часа. Продление срока проживания в этом же доме/номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
При отсутствии гостя после наступления времени для его выселения из дома/номера, администрация вправе создать комиссию, открыть дом/номер и произвести опись имущества, находящегося в доме/номере.
Всё имущество, оставленное гостем после наступления срока для выселения из дома/номера, подлежит перемещению на склад Исполнителя. В таком случае Исполнитель вправе потребовать с гостя оплату за хранение имущества из расчета 1000 рублей в день, но не менее 500 рублей.
Въезд автомобилей гостей на территорию базы отдыха и их движение по территории допускается только после 8:00 по местному времени.
В период с 22:00 до 08:00 по местному времени движение автомобилей по территории базы отдыха запрещено.
Размещение автомобилей производится в строго отведенных местах по согласованию с администратором базы отдыха.
Соблюдать установленный порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в доме/номере и на территории базы отдыха.
Строго соблюдать правила пожарной безопасности.
При выходе из дома/номера закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор.
Возместить ущерб базе отдыха в случае утраты, повреждения или порчи имущества. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «Прейскуранта цен на порчу имущества».
Своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные базой отдыха дополнительные услуги.
На территории базы отдыха действует правило тихого часа с 22:00 до 08:00 по местному времени.
Курить в домах/номерах и в иных, не предназначенных для курения местах (штраф за курение 1000 рублей).
Держать в доме/номере животных (птиц, рептилий).
Нарушать покой гостей, проживающих в соседних домах/номерах.
Использовать пиротехнику внутри домов/номеров и на территории базы отдыха (бенгальские огни, хлопушки, петарды, фейерверки), запускать огненные фонарики, а также сжигать мусор.
Хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть.
Использовать веники при проживании в доме с сауной (хамамом), а также при аренде бани.
Купаться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Ввозить незарегистрированный речной и морской транспорт.
За работу городских служб, в том числе за аварийное и иное отключение электричества.
За нарушение сроков оказания услуг и (или) за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине потребителя услуг (гостя, туриста) и (или) вследствие непреодолимой силы.
За оставленные гостями вещи, спортивный инвентарь на территории базы и возле домов/номеров.
Вследствие утери, утраты туристами денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей в период проживания на базе отдыха.
За любые самостоятельные изменения туристами условий проживания на базе отдыха, повлекшие дополнительные затраты; база отдыха не осуществляет оплату счетов туриста за его дополнительные расходы.
При досрочном прибытии туриста на базу отдыха.
При прибытии туриста с опозданием; при этом перерасчет цены услуг не производится и денежные средства не возвращаются.
За жизнь, безопасность и здоровье несовершеннолетних во время их пребывания на территории базы отдыха (такую ответственность несут законные представители несовершеннолетних).
За несоответствие оказываемых туристу услуг необоснованным ожиданиям туриста и его субъективной оценке.
За возможные неточности, допущенные в рекламных проспектах, буклетах и прочей литературе, которые изготовлены без ее участия и используются как вспомогательные информационные материалы.
За госпитализацию туриста в случае его болезни и смерти, в т.ч. не несет расходов по такой госпитализации.
Вызвать правоохранительные органы в случае нарушения гостями общественного порядка и правил проживания, а также расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке без компенсации стоимости оплаченных услуг.
Отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба базе отдыха.
Посещать дома/номера без согласования с гостем в случаях срабатывания пожарной сигнализации, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, отсутствия гостя после наступления срока для выселения.
В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по требованию гостя.
В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
Условия бронирования и отмены — пункты 3.3–3.4 договора-оферты. Исполнитель — ООО «БЛЭК ФИШ», Заказчик — лицо, оформившее бронирование.
Бронирование осуществляется путем направления Заказчиком Исполнителю заявки по форме Приложения №1 к Договору.
На основании поданной заявки на бронирование Исполнитель выставляет Заказчику счет, который должен быть оплачен в течение 2-х рабочих дней.
Бронь считается подтвержденной с момента направления Заказчику уведомления о бронировании по форме Приложения №2 к Договору, после 100% оплаты выставленного при оформлении брони счета.
В случае необходимости Исполнитель имеет право заменить дом/номер, указанный в уведомлении о бронировании, на другой той же, либо более высокой категории или категории ниже с возмещением разницы в стоимости.
Исполнитель ожидает заезда Заказчика (гостей) до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
В случае позднего аннулирования брони (менее чем за сутки до даты заезда) или незаезда с Заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.
В иных случаях с Заказчика взимается плата в размере 3 000 (три тысячи) рублей, а также сумма в размере 15 (пятнадцати) % от стоимости бронирования, составляющая фактические расходы Исполнителя, связанные с исполнением обязательств перед Заказчиком.
Возврат денежных средств за отмену бронирования осуществляется на основании письменного заявления по форме Приложения №5 к Договору, которое направляется Исполнителю на электронную почту blackfish@internet.ru.
По любым вопросам обращайтесь к администратору базы:
Телефон / WhatsApp: +7 (999) 601-28-01
Telegram: @baza_blackfish
Email: blackfish@internet.ru
Заселяясь на базу отдыха «Black Fish», гость подтверждает, что ознакомлен с настоящими правилами и обязуется их соблюдать.